ikaw skin’s program ikawからもっとあなたに

ikaw skin’s programは、
日頃よりikawをご愛顧くださるお客様に
“お肌と心が繋がるようなきっかけ”をお届けしながら
さらにikawをお楽しみいただくための
オリジナルプログラムです。

ご購入によって貯まるポイントに応じて
skin’s programだからこその
『ikaw特製オリジナルアイテム』や
お誕生日ポイント特典などをご用意しております。
さらにお肌に繋がる心地よさを
ikawからもっとあなたに。

skin’s program 特典について

ikaw online storeに会員登録されている全てのお客様にご利用いただけるポイントプログラムです。

  • skin's program / 購入特典

    購入商品のお支払金額100円(税込)毎に1ポイントが付与されます。貯まったポイントは、ikaw特製オリジナルアイテムと交換することができます。

    ※送料はポイントの加算に含みません。
    ※ポイントは日本在住の方のみの特典になります。
  • skin's program / レビュー特典

    ご購入いただいた商品のレビューを投稿いただくと1商品につき10ポイントをプレゼントいたします。

    ※レビューは何度でも投稿可能ですが、ポイント付与は各商品ごとの初回のみとなります。
  • skin's program / バースデー特典

    誕生月の1日に50ポイントプレゼント。
    当月の1日以降に登録した場合は翌日に反映されます。

    ※誕生日が未設定の場合は、あらかじめマイページからご登録ください。
  • skin's program / 友達紹介特典

    お友達にikawを紹介するとお相手にはトライアルセット、紹介者には50ポイントプレゼント!

    ※紹介の適用条件は詳細をご確認ください。 詳細はこちら
  • skin's program / その他

    ポイントが貯めやすくなるキャンペーンやイベントを年に数回開催予定!

    ポイントの有効期限

    各特典のポイントが付与された日から2年間有効です。

    ポイントのご利用について

    貯めたポイントはオリジナルアイテムとの交換にのみご利用いただけます。

original item オリジナルアイテム

貯まったポイントに応じてお選びいただける、ikawだからこそのオリジナルアイテムをご用意しました。

    how to use ご利用方法

    ポイントの交換方法

    • カートページでオリジナルアイテムに交換を選択

      ikawの商品をカートに追加後、カートページにてポイントをオリジナルアイテムに交換して追加できます。

      ※ポイントのご利用には、ログインしてください。
    • オリジナルアイテム一覧から交換したい特典を選択

      交換したいアイテムを選び、交換するボタンを押してカートに追加してください。また、ポイント交換商品のみのご注文はできません。あらかじめ、商品をカートに追加してください。

    • カートに特典が追加されていることを確認

      交換したいアイテムが注文特典に追加されていることを確認し、決済にお進みください。

    • 注文確定後、商品と一緒にお届け

      注文を完了すると、ご注文商品と一緒に届きますので、お楽しみに♪

      ※注文完了後に交換したポイントが消費されます。
      ※ご注文をキャンセルしますとポイントは戻りませんので、あらかじめご注文内容にお間違いないかご確認の上、ご購入ください。コンビニ決済・銀行振込のお支払い期限が切れて自動キャンセルとなった場合も使用したポイントは失効となりますので、ご注意ください。
    プレゼントコードをお持ちの方
    • ※プレゼントコードでの特典との交換は2025年7月末で終了します。

      カートページの注文特典でプレゼントコードを入力

      プレゼントコードをお持ちの方は、カートページの注文特典にてプレゼントコードが入力できます。

      ※ポイント交換商品のみのご注文はできません。あらかじめ、商品をカートに追加してください。
      ※お手持ちのプレゼントコードはマイページからご確認できます。
    • カートに特典が追加されていることを確認し注文

      特典がカートに追加されていることを確認し、決済にお進みください。

      ※プレゼントコードで交換できるアイテムは1度の注文につき1点までです。 ※注文完了後、ご注文をキャンセルしますとプレゼントコードは失効いたします。
      あらかじめご注文内容にお間違いないかご確認の上、ご購入ください。コンビニ決済・銀行振込のお支払い期限が切れて自動キャンセルとなった場合も特典・プレゼントコードともに失効となりますので、ご注意ください。

    FAQ

    注文完了後、キャンセルや特典内容の変更はできますか?

    ポイント特典をつけたご注文をキャンセルすると、特典、ポイントともに失効いたしますので、キャンセル・変更は不可能です。あらかじめご注文内容にお間違いないかご確認の上、ご購入ください。コンビニ決済・銀行振込のお支払い期限が切れて自動キャンセルとなった場合も特典・ポイントともに失効となりますので、ご注意ください。

    ポイント数の確認はどこでできますか?

    マイページにて保有ポイント数が確認できます。ログインしてマイページよりご確認ください。

    購入後のポイントはいつ反映されますか?

    発送後にポイントが反映されます。

    ポイントの有効期限はいつですか?

    ポイント付与から2年間有効となります。
    2年目以降はポイントが失効となりますのでご注意ください。

    ikaw特製オリジナルアイテムのみの発送は可能ですか?

    特典のみの発送は承っておりません。ご注文と合わせて特典をご選択ください。

    誕生日やポイント通知のメールが届きません。

    誕生日ポイントの通知やskins programについてのお知らせはメールでお送りしております。ikawのメールマガジンを登録していないと通知メールが届きませんので、ページ下部のメルマガ登録フォームよりアカウント登録しているメールアドレスをご登録いただくようお願いいたします。
    また、キャリアメールをご利用の場合、迷惑メールフィルターがかかりメールが届いていない場合もございます。こちらのページでご確認いただき、ikawからのメールが届くよう設定してください。

    ikaw特製オリジナルアイテムの内容は変わりますか?

    ikaw特製オリジナルアイテムは数に限りがございますので時期によって内容の変更がございます。
    内容切り替えの際はikaw online storeもしくはikaw公式Instagramアカウントにてお知らせいたしますのでご確認お願いいたします。

    ikaw特製オリジナルアイテムのラッピングはできますか?

    恐れ入りますが、ギフトラッピングすることはできません。予めご了承ください。

    アカウントを退会した場合ポイントはどうなりますか?

    アカウントを退会した場合には貯まったポイントも失効となります。

    POPUP SHOPなどで購入した場合もポイントは貯まりますか?

    現在はikaw online storeでご購入いただいた場合のみポイント付与の対象となります。
    POPUP SHOPなどでご購入いただいた際は付与対象外となりますですのでご了承ください。

    ポイントは割引に使えますか?

    ポイントはikaw特製オリジナルアイテムとの交換のみで割引にはご使用いただけません。

    誕生日の登録を間違えてしまいました

    お問い合わせフォームよりご連絡ください。

    レビューはどこから投稿できますか?

    レビューの投稿には、会員登録・商品購入が必須となります。
    マイページにログイン後、購入履歴よりレビュー対象商品をご確認ください。

    レビューポイントはいつ反映されますか?

    ポイントの反映は、土日祝日を除く2~7日以内にレビューの承認および公開後に反映されます。
    (レビューは内容を承認してからの公開となりますため、反映までにお時間を頂戴いたします)
    また、ポイントの付与はおひとり様1商品につき1回までとさせていただきます。
    ※ポイント付与対象外とはなりますが、レビューは何度でも可能です。

    投稿したレビューが掲載されません

    投稿内容に関しまして、弊社確認後に承認および公開となります。弊社判断により公開とならない場合もございます。また、その場合はポイント付与対象外となりますので予めご了承ください。

    ※投稿いただいたレビュー内容が下記に当てはまる場合、公開およびポイント付与の対象外となります。

    ・ご質問、お問合せ、弊社サービス面など商品と関係が無い内容
    ・価格についてのみなど使用感とは関係のない内容・個人情報が含まれる内容
    ・公序良俗に反する内容
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    ・その他当社が不適切と判断した内容